FAQs

Sim, a água nos quartos do YellowSquare é potável.

Animais são bem-vindos no bar. No entanto, não são permitidos na propriedade.

Não temos cortinas nas camas, porém fornecemos um lençol extra gratuitamente para ser usado como cortina. Os hóspedes devem solicitá-lo na Recepção.

Check-in antecipado não é possível, no entanto, você pode sempre perguntar ao chegar se o quarto está pronto antes das 15h (CET) e nós o informaremos.

Estamos abertos 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, sinta-se à vontade para relaxar em nossas áreas comuns e deixar suas malas em nosso depósito gratuitamente até o check-in 🙂

Se você reservou um quarto privado, todos estarão no mesmo quarto.

Exemplo: 4 amigos que reservam um quarto quádruplo.

Se você reservou camas em um dormitório, não podemos garantir que vocês ficarão no mesmo dormitório.

Exemplo: 4 amigos que reservaram 4 camas em um dormitório misto para 6 pessoas.

Sempre fazemos o possível para manter todos os membros do grupo no mesmo quarto.

Com o programa “Stay for Free”, você pode ficar conosco gratuitamente. Em troca, pedimos algumas de suas habilidades especiais!

Por favor, envie-nos algum material sobre sua performance/habilidades por e-mail para: events@yellowsquare.com com pelo menos 30 dias de antecedência, para que possamos avaliá-lo 🙂

Para modificar ou cancelar uma reserva no Yellow Square, basta enviar um e-mail para questions@yellowsquare.com.

Por favor, inclua o número da sua reserva junto com uma breve descrição do que você gostaria que fizéssemos por você e processaremos sua solicitação o mais rápido possível.

Se você reservou pelo Booking.com ou Hostelworld e deseja cancelar ou modificar sua reserva, você deve fazer isso no site deles.

O quarto privado individual acomoda apenas uma pessoa. Eles são menores que os quartos duplos, por isso nossa licença para eles permite apenas uma pessoa no quarto individual. Se vocês são 2, procure pelo Quarto Privado Duplo – Quarto privado para 2 com 1 cama de casal.

Não, o YellowSquare é um estabelecimento para não fumantes. Os únicos lugares onde você pode fumar são as áreas externas designadas para fumantes.

Sim, claro. Por favor, entre em contato conosco em questions@yellowsquare.com e enviaremos um e-mail com um link seguro para fazer o pagamento.

Observe que só hospedamos em dormitórios hóspedes entre 18 e 45 anos.

• Pessoas com 16 anos ou menos não podem ficar conosco.
• Hóspedes com 17 anos devem estar acompanhados de outro hóspede de 18 anos ou mais e ter autorização por escrito de um dos pais ou responsável legal e devem ficar em um quarto privado.
• Hóspedes com mais de 45 anos também devem ficar em um quarto privado.

Não.

Ainda não.

Ainda não.

Ainda não.

Sim! Na Viale Francesco Redi, 19.

Ainda não.

Ainda não.

Ainda não.

Sim 🙂 O Yellow Square Milan fica no distrito de Porta Romana (Via Serviliano Lattuada, 14).

Ainda não.

Ainda não.

Ainda não.

Ainda não.

Sim, aqui no YellowSquare temos uma cozinha com geladeira, fogões, micro-ondas, chaleiras para ferver água e mesa de jantar com vários assentos.

Normalmente, os e-mails de confirmação demoram cerca de 15 minutos para serem recebidos, mas se você não recebeu após esse período, envie-nos seu nome completo e o dia do check-in e verificaremos sua reserva para você 🙂

Temos uma velocidade de internet consistente que permite chamadas de vídeo e uma boa navegação na internet.

Você pode optar por adicionar o café da manhã à sua reserva no momento da reserva. Caso não queira incluir na sua reserva você ainda pode conferir nosso Bar: oferece diversas opções deliciosas de café da manhã, como o café básico + croissant, ovos mexidos, iogurte com muesli, e muitos outros.

Um quarto com suíte (“Room with ensuite”) é simplesmente um quarto que tem chuveiro e vaso sanitário localizados dentro do quarto.

Economy é uma tarifa pré-paga não reembolsável. Isso significa que você paga online no momento da sua reserva com um cartão de crédito. Esta tarifa é não reembolsável. Nenhum reembolso/modificação é permitido. Em caso de No-Show até as 4:00 da manhã do dia seguinte à data de chegada, a reserva será considerada cancelada e o pagamento será convertido em multa.

A tarifa flexible permite o pagamento na chegada, mas é necessário um cartão de crédito válido para garantir a reserva.
Cancelamento gratuito é possível 24 horas antes das 00:00 (CET) do dia de chegada.
Em caso de cancelamento tardio ou não comparecimento, a primeira noite será cobrada.
Para verificar a validade do cartão de crédito, uma pré-autorização para o valor total será cobrada no seu cartão de crédito vários dias antes da sua chegada.

O Yellow Square em si não é barulhento, mas nossa área de bar pode ficar bastante movimentada à noite, especialmente quando temos música ao vivo, DJs ou outros eventos.

Não oferece.

Sim! O YellowSquare oferece ótimos passeios e atividades todos os dias. Você pode conferir em nossa página na web yellowsquare.com ou no Instagram.

Não, o YellowSquare não tem toque de recolher, mas por favor, seja respeitoso com os outros hóspedes. Sinta-se à vontade para festejar em nosso Bar 🙂

Não. Por favor, traga seu próprio cadeado para trancar os armários. Se não tiver um, você pode comprar na recepção por 2 € (apenas o cadeado).

As tarifas são as diferentes opções entre as quais você pode escolher ao fazer uma reserva. São elas: TAXA FLEXIBLE (100% reembolsável) e TAXA ECONOMY (pré-paga não reembolsável).

Sim, claro 🙂 pergunte na recepção quando chegar.

Nossa recepção está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, você pode fazer o check-in a qualquer momento após as 15h do dia de chegada. Apenas tenha em mente que manteremos as reservas ativas até as 4h da manhã (próximo dia) antes de marcá-la como No-Show. Se você chegar após as 4h da manhã (próximo dia), por favor, avise-nos com antecedência para que possamos manter sua reserva ativa.

Claro! Se você chegar antes do horário de check-in, não precisa se preocupar com suas malas 🙂

Você pode deixá-las gratuitamente na recepção até o check-in.

Claro. Se você quiser que imprimamos para você, basta nos enviar um e-mail e seus arquivos serão impressos na hora, gratuitamente!
Roma: print@yellowsquare.com
Milão: lattuada@yellowsquare.com
Florença: redi@yellowsquare.com

Sim, você pode enviar sua correspondência/pacotes para cá e nós os guardaremos até sua chegada, por favor, envie um e-mail para nossa recepção:
Roma: palestro@yellowsquare.com
Florença: redi@yellowsquare.com
Milão: lattuada@yellowsquare.com
(Guardamos correspondências/pacotes por no máximo 2 semanas/14 dias).

Não, uma fatura pode ser emitida após o pagamento da reserva e o check-in serem feitos.

Somente se você tiver PayPal escolhendo outras opções de pagamento, mas será necessário um cartão de crédito na chegada como garantia.

A declaração de presença pode ser solicitada na recepção após o check-in.

Não 🙂

Para se candidatar como voluntário para nosso programa de troca de trabalho no YellowSquare, por favor, visite nosso site

Nós aceitamos apenas documentos originais (NÃO ACEITAMOS FOTOCÓPIAS): Todos os passaportes; Cartões de identidade ou Carteira de Motorista para residentes da UE e EEE; Identificação militar. *Países do EEE (Todos os 27 membros da União Europeia mais Islândia, Noruega, Suíça, Liechtenstein, Andorra, Mônaco, San Marino).

Aceitamos dinheiro (apenas Euro), cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, JCB, American Express) e PayPal, você pode encontrar isso clicando nas outras opções de pagamento como método de garantia, e você será redirecionado ao PayPal ao clicar em “Criar Reserva”.

Nós só falamos Klingon. Brincadeira! Os membros da equipe do YellowSquare falam inglês e italiano. Alguns membros da equipe falam espanhol, português e francês.

No YellowSquare, o check-in começa às 15h e o check-out é às 10h para dormitórios e às 11h para quartos privados.

Estamos sempre abertos.

O dormitório misto com suíte para 4 pessoas é uma cama em um dormitório compartilhado (com outros hóspedes). O quarto quádruplo privado inclui 4 camas no mesmo quarto. Se você quiser ter certeza de que todos estarão juntos no mesmo quarto, sugerimos reservar o quarto quádruplo privado.

O álcool NÃO é permitido nas instalações do YellowSquare, e se for encontrado, poderá haver penalidades. Por favor, esteja ciente de que em todos os bares licenciados, é proibido trazer álcool comprado externamente para dentro.

Reservas feitas com tarifa FLEXIBLE podem ser modificadas ou canceladas até 24 horas antes da meia-noite do dia de chegada, via e-mail.

Você pode enviar sua solicitação para questions@yellowsquare.com antes que a política expire. NÃO ACEITAMOS cancelamentos por telefone ou WhatsApp.

Reservas com a tarifa ECONOMY podem ser canceladas, mas o pagamento será convertido em multa. Se você reservou através de uma OTA (Booking.com, HostelWorld…) você deve cancelar sua reserva no site deles, de acordo com suas condições/políticas.

A cozinha tem acesso restrito, abrindo de manhã cedo por volta das 7:30 após a limpeza, até as 23h para você ser criativo e se tornar um chef.

Eles são grandes o suficiente para uma mala com rodas normal (trolley), aquelas que entram na cabine do avião.

Em cm: L88 x P 65 x A 23 Cm
Em polegadas: L35” x P26” x A9”.

No YellowSquare estamos aqui para tornar sua estadia o mais confortável possível, por isso nossa recepção está aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Os preços podem variar dependendo da tarifa/quarto/tipo de dormitório. Para verificar a disponibilidade, preços e reservar, acesse o site do YellowSquare https://yellowsquare.com/

Você pode trocar seu cartão de crédito usado como garantia na chegada à recepção.

Sim 🙂 você encontrará um secador de cabelo em cada banheiro e um dispensador com shampoo e sabonete.

Grupos grandes – mais de 20 pessoas – estão sujeitos à disponibilidade. Por favor, envie um e-mail para questions@yellowsquare.com e solicite uma reserva de grupo.

Para se candidatar a um emprego no YellowSquare, por favor, visite nosso site https://yellowsquare.com/work-with-us

Não, nós apenas enviamos e-mails de confirmação de reserva.

No YellowSquare a roupa de cama está sempre incluída.

• Toalhas estão incluídas para quartos privados, enquanto para dormitórios você pode trazer as suas ou alugá-las na recepção.
• Se alugá-las, você também receberá um Pacote de Boas-Vindas com protetores de ouvido e uma sacola por 1 €.

Você só paga a primeira vez e pode solicitar uma alteração a qualquer momento durante sua estadia.

Infelizmente, não organizamos coletas de correspondência, então você precisa resolver isso por conta própria, mas estamos sempre aqui para ajudá-lo.

No momento não organizamos traslados privados. No entanto, podemos dar algumas instruções para chegar do aeroporto ao YellowSquare 😉

Não podemos garantir com antecedência que será possível, pois depende da disponibilidade no YellowSquare, mas faremos o possível para colocá-los no mesmo quarto se você reservou o mesmo tipo de dormitório.

Claro, todos os nossos quartos têm ar-condicionado 🙂

Sim, você pode pegar um emprestado gratuitamente na recepção (você precisará deixar seu passaporte/ID conosco enquanto o usa).