FAQ
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La stanza privata singola ospita solo una persona. Le stanze private sono più piccole delle stanze doppie, per questo la nostra policy permette solo il soggiorno di una persona nella stanza singola. Se siete in 2, è consigliabile la Stanza Doppia Privata – Stanza privata per 2 con un letto doppio.
La cucina è accessibile nei seguenti orari, dall’apertura alle 7.30 di mattina dopo essere stata completamente sanificata, fino alle 11 di sera per esprimere la propria creatività e diventare chef.
La nostra connessione internet è molto veloce, per questo è possibile fare videochiamate e navigare su internet.
Sì, puoi prendere in prestito gratuitamente il ferro da stiro in reception (dovrai lasciarci il tuo documento d’identità mentre lo usi).
Certo, tutte le nostre camere sono climatizzate 🙂
Si prega di notare che possiamo accogliere nei dormitori condivisi solo ospiti tra i 18 ei 45 anni.
Le persone di età inferiore ai 16 anni non possono soggiornare da noi.
Gli ospiti di 17 anni devono essere accompagnati da un altro ospite maggiorenne ed avere un permesso scritto da parte di un genitore o un tutore legale e devono soggiornare in una camera privata.
Anche gli ospiti di 45 anni o più devono soggiornare in una stanza privata.
No.
Sì, qui a YellowSquare abbiamo una cucina con frigorifero, 2 piani cottura, forno a microonde, bollitori per l’acqua e un grande tavolo da pranzo con diversi posti.
Non ancora.
Non ancora.
Sì 🙂 In Viale Francesco Redi, 19.
Non ancora.
Non ancora.
Non ancora.
Si 🙂 YellowSquare Milano si trova nel quartiere di Porta Romana (Via Serviliano Lattuada, 14).
Non ancora.
Non ancora.
Non ancora.
Non ancora.
Non ancora.
Parliamo solo Klingon. Scherziamo! Lo staff di YellowSquare parla inglese e italiano. Alcuni membri del personale parlano spagnolo, portoghese o francese.
Accettiamo contanti (solo Euro), carte di debito e di credito (Visa, Mastrecard, JCB, American Express) e PayPal, che puoi trovare cliccando su “altre opzioni di pagamento” come metodo di garanzia: verrai reindirizzato su PayPal quando cliccherai ”crea prenotazione”.
Base rate è la tariffa base che permette il pagamento in struttura. Ma è richiesta una carta di credito valida per garantire la prenotazione. La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima delle 00.00 (CET) della data d’arrivo. In caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione verrà addebitato il costo della prima notte. Per verificare la validità della carta di credito, l’intero importo della prenotazione verrà pre autorizzato sulla carta alcuni giorni prima dell’arrivo.
PNR indica una tariffa prepagata non rimborsabile. Si paga subito online con carta di credito. Questa tariffa non permette modifiche o rimborsi. In caso di mancata presentazione, alle 4:00 AM del giorno successivo alla data d’arrivo la prenotazione sarà considerata cancellata e il pagamento sarà convertito in una penale.
La tariffa flex è prepagata e può essere modificata o cancellata fino a 24 ore prima delle 00.00 (CET) del giorno d’arrivo, via email. In caso di mancata presentazione, alle 4:00 AM del giorno successivo alla data d’arrivo la prenotazione sarà considerata cancellata e il pagamento sarà convertito in una penale.
La tariffa last minute è disponibile solo per arrivo in giornata. Non è richiesta una carta di credito richiesta per la prenotazione online. La prenotazione verrà mantenuta fino alle 21.00, dopodiché verrà automaticamente cancellata. Il pagamento della prenotazione sarà effettuato all’arrivo in contanti o carta di credito. Se non si dispone di una carta di credito per il deposito di sicurezza, sarà richiesto un deposito di 50€.
Non è possibile effettuare il check-in anticipato, tuttavia potresti sempre chiedere all’arrivo se la camera è pronta prima delle 15:00 (CET) e ti faremo sapere. Siamo aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, quindi sentiti libero di fermarti per rilassarti nelle nostre aree comuni e lasciare gratuitamente i tuoi bagagli nel caso arrivi prima dell’orario di check-in.
Sì, troverai un asciugacapelli e un dispenser di sapone e shampoo in ogni bagno.
Si! Allo YellowSquare offriamo fantastici tour e attività ogni giorno. Potete scoprirli nella nostra pagina web o sul nostro account instagram.
Con il programma “Stay for free”, puoi stare con noi gratuitamente. In cambio ti chiediamo di esibirti con qualche tuo talento! Per favore inviaci qualche dimostrazione della tua performance/talento tramite email a: events@yellowsquare.it almeno 30 giorni in anticipo, così da poterla vedere 🙂
Se avete prenotato una stanza privata, sarete sicuramente tutti nella stessa stanza.
Esempio: 4 amici che prenotano una camera quadrupla.
Se avete prenotato letti in un dormitorio condiviso non possiamo garantire che sarete nella stessa stanza.
Esempio: 4 amici che hanno prenotato 4 letti in un dormitorio misto da 6 letti.
Facciamo sempre del nostro meglio per garantire che tutti i membri di un gruppo soggiornano nella stessa stanza, ma dipende dalla disponibilità.
Per modificare o cancellare una prenotazione da YellowSquare, inviaci una mail a questions@yellowsquare.it
Includi il tuo numero di prenotazione insieme ad una breve descrizione di ciò che desideri che facciamo per te e processeremo al più presto la tua richiesta.
Se hai prenotato tramite Booking.com o Expedia e desideri cancellare o modificare la prenotazione, devi farlo sul loro sito web.
Una camera ensuite è semplicemente una stanza che ha al suo interno un bagno con doccia e servizi igienici.
Da YellowSquare la colazione è inclusa solo scegliendo la tariffa “breakfast included”. Se hai prenotato una tariffa che non ha la colazione inclusa, lo Yellow Bar offre tante deliziose opzioni per la colazione, a partire dal classico caffè + cornetto, uova strapazzate, yogurt con muesli e tante altre.
No, non è necessaria 🙂
No, dentro YellowSquare non è permesso fumare. Gli unici spazi in cui è consentito fumare sono le zone fumatori designate all’aperto.
La nostra reception è aperta h24 e puoi fare check-in in qualunque momento dopo le 15 del giorno d’arrivo. Ricorda solo che manteniamo le prenotazioni attive fino alle 4 del mattino (del giorno dopo) prima di segnarle come “no-show”. Se arrivi dopo le 4.00 del mattino (del giorno dopo) avvisaci in anticipo così possiamo mantenere attiva la tua prenotazione.
Sì, certo. Scrivici una mail a questions@yellowsquare.it e ti invieremo un link di pagamento sicuro per effettuare il pagamento.
Sì, l’acqua nelle camere di YellowSquare è potabile.
No, inviamo solamente la mail di conferma della prenotazione
Gli animali sono i benvenuti al bar. Tuttavia, non sono ammessi in ostello.
No. Ti ricordiamo di portare il tuo lucchetto per chiudere il tuo cassetto o armadietto. Se non ne hai uno, puoi acquistarlo in reception. Il prezzo è di 2€ (solo lucchetto).
Non disponiamo delle tende ma in ogni caso forniamo lenzuola in più da usare come tenda. Gli ospiti dovranno richiederle alla reception.
Per candidarsi per un posto di lavoro allo Yellow Square, consultate il nostro sito web
Da YellowSquare le lenzuola sono sempre incluse. Gli asciugamani sono inclusi per le stanze private, mentre per i dormitori puoi portarli da casa o affittarli alla reception.
Con 1 € riceverai il nostro Welcome Pack con gli asciugamani, i tappi per le orecchie e una tote bag che potrai tenere come ricordo. Si paga solo la prima volta e puoi cambiare gli asciugamani gratuitamente quando ne avrai bisogno 🙂
Solitamente le mail di conferma impiegano tra i 15 e i 20 minuti per essere inviate, ma se non l’hai ricevuta dopo questo lasso di tempo mandaci il tuo nome e cognome insieme alla data di check-in e controlleremo la tua prenotazione per te 🙂
Purtroppo non organizziamo ritiri postali, dovrai occupartene personalmente, ma siamo sempre qui per aiutarti.
Le tariffe diverse indicano le opzioni tra cui puoi scegliere al momento della prenotazione.
I tipi di tariffa sono:
BASE RATE 100% RIMBORSABILE,
ECONOMY NON RIMBORSABILE (con pagamento all’acquisto),
FLEX RATE 100%RIMBORSABILE,
TARIFFA LAST MINUTE.
Certo!
Se arrivi prima dell’orario del check-in, non preoccuparti per i tuoi bagagli 🙂 puoi lasciarli nel deposito fino a quando effettui il check-in.
Non possiamo garantire in anticipo perchè dipende dalla disponibilità dell’ ostello, ma faremo del nostro meglio per mettervi insieme nello stesso dormitorio.
Certo 🙂 Chiedi appena arrivi alla reception 🙂
Solo se hai PayPal, puoi scegliere l’opzione “altri metodi di pagamento”, ma ti chiederemo una carta di credito come garanzia all’arrivo.
No, la fattura viene rilasciata una volta effettuato il pagamento della prenotazione ed il check-in è stato fatto.
La dichiarazione di presenza può essere richiesta all’arrivo, in reception.
Certo! Se vuoi che stampiamo qualcosa per te, mandaci una mail e stamperemo subito i tuoi file per te, gratis!
Roma: print@yellowsquare.it
Milano: lattuada@yellowsquare.it
Firenze: redi@yellowsquare.it
Sì, puoi farti inviare la tua posta qui da noi e la terremo fino al tuo arrivo, ti preghiamo avvisare la nostra reception scrivendo una mail a
Roma: palestro@yellowsquare.it
Firenze: redi@yellowsquare.it
Milano: lattuada@yellowsquare.it
(Teniamo la posta per un massimo di 2 settimane/14 giorni)
Per candidarsi come volontario per il nostro progetto exchange allo YellowSquare, consultate il nostro sito https://yellowsquare.com/it/lavora-con-noi/
Le nostre camere superior (o camere private edificio principale) si trovano nell’edificio principale dove c’è la reception, le nostre camere “annex” o “basic” sono nell’edificio dal lato del Bar proprio di fronte alla reception, oppure nell’edificio annesso dal lato della reception.
Le prenotazioni effettuate con le tariffe BASE/FLEX possono essere modificate o cancellate fino a 24 ore prima della mezzanotte del giorno d’arrivo, tramite mail. Puoi inviare la tua richiesta a questions@yellowsquare.it prima del termine della policy.
NON accettiamo cancellazioni via telefono o WhatsApp.
Le prenotazioni effettuate con la tariffa ECONOMY NON-REFUNDABLE possono essere cancellate, ma il pagamento verrà convertito in una penale cancellazione. Se hai prenotato tramite un OTA (Booking.com, Expedia, HostelWorld…) devi cancellare la tua prenotazione sul loro sito, in accordo con le loro condizioni/politiche di cancellazione.
Il dormitorio 4 mix ensuite è un dormitorio condiviso (con altri ospiti). La camera quadrupla privata è una stanza privata con quattro letti. Se volete essere sicuri di essere tutti insieme nella stessa stanza, vi consigliamo di prenotare la camera quadrupla privata.
Gli alcolici NON sono ammessi nelle strutture di YellowSquare, se trovati ci potrebbero essere sanzioni fino a 50 €.
Tieni presente che in tutti i bar con licenza, è vietato portare all’interno dell’alcool acquistato esternamente.
Accettiamo solo documenti originali (NO FOTOCOPIE):
- Tutti i passaporti
- Carta d’identità o patente di guida per i residenti UE e SEE ID militari.
*Paesi SEE (tutti i 27 membri dell’Unione Europea, più Islanda, Norvegia, Svizzera, Liechtenstein, Andorra, Monaco, San Marino).
Da YellowSquare il check-in inizia alle 15, e il check-out è alle 10 per i dormitori e alle 11 per le stanze private.
Siamo sempre aperti 🫶
Noi di YellowSquare siamo qui per rendere il vostro soggiorno il più confortevole possibile, per questo motivo la nostra reception è aperta 24 ore al giorno 7 giorni alla settimana.
I prezzi variano in base al tipo di tariffa/camera/dormitorio. Per prezzi e disponibilità, vi preghiamo di controllare il sito web di YellowSquare https://yellowsquare.com/
Sono grandi abbastanza da contenere una valigia di normali dimensioni (trolley). Quelle da viaggio.
I gruppi numerosi – più di 20 persone – sono soggetti a disponibilità. Vi chiediamo di inviarci una mail a questions@yellowsquare.it chiedendo una prenotazione di gruppo.
Puoi cambiare la carta usata come garanzia al tuo arrivo alla reception.
YellowSquare non è rumoroso di per sé, ma la nostra zona bar può diventare piuttosto affollata la sera soprattutto quando abbiamo musica dal vivo, DJ o altri eventi.
No, YellowSquare non ha il coprifuoco, ma vi chiediamo di essere rispettosi degli altri ospiti. Sentiti libero di venire a fare festa nel nostro Bar 🙂
No, non lo offriamo.
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Contattaci e ti risponderemo appena possibile.
+39 06 49382682